Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra, caso o produto chegue com defeito ou danificado.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Como é feita a personalização da caneca?
A personalização é realizada por meio de DTF UV (Direct to Film Ultravioleta), uma tecnologia que consiste na impressão da arte em um filme especial, posteriormente aplicada à superfície da caneca. Esse processo proporciona excelente definição, cores vibrantes e alta durabilidade.
De que material é feita a caneca?
A caneca é produzida em porcelana preta esmaltada, oferecendo acabamento elegante, brilho e resistência para o uso diário.
Quais são as dimensões da caneca?
A caneca possui 9 cm de altura, 8 cm de diâmetro e capacidade aproximada de 300 ml.
A caneca pode ser utilizada no micro-ondas?
Não recomendamos, embora outros vendedores digam o oposto. Para preservar a personalização em DTF UV, recomenda-se não utilizar a caneca no micro-ondas, pois em altas temperaturas pode danificar a estampa.
A caneca pode ser lavada na lava-louças?
Também não é recomendado. Prefira a lavagem manual com esponja macia (lado amarelo) e detergente neutro para prolongar a vida útil da personalização.
Como conservar a arte da caneca?
Evite utilizar produtos abrasivos, palha de aço, as próprias unhas ou objetos pontiagudos sobre a estampa. A limpeza com esponja macia (lado amarelo) e detergente neutro é suficiente para manter a caneca em ótimo estado.
Posso enviar minha própria arte para personalização?
No momento, trabalhamos exclusivamente com as estampas autorais aqui do site e as coleções disponíveis em nosso catálogo.
